Avea Mobil Ödeme ile anlaşmalı üye işyerlerinde yaptığınız alışverişlerin ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz.

Avea Mobil Ödeme ile yapılan alışverişlerde ürün bedeli faturasız hatlarda TL bakiyesi, faturalı hatlarda ise Avea faturası aracılığıyla tahsil edilmektedir.

Avea Mobil Ödeme ile satın alınan ürünler, Özel İletişim Vergisi (ÖİV)'ne tabi değildir.

Avea Mobil Ödeme için kayıt ve abonelik gerekmez, sadece bir mesaj ile ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Anlaşmalı üye işyerlerinde ödeme seçenekleri arasından Avea Mobil Ödeme'yi seçmeniz durumunda üye işyeri web sitesinde ilgili alana cep telefonu numaranızı girmeniz ya da belirtilen kısa numaraya SMS göndermeniz istenecektir. Avea Mobil Ödeme ile ödeme işlemini başlatmanızın ardından cep telefonunuza bir onay SMS'i gönderilecektir. Bu SMS'i ONAY ya da EVET yazıp yanıtlayarak işleme onay vermenizin ardından ödemeniz gerçekleştirilecektir. Avea Mobil Ödeme ile yapılan alışverişlerde ürün bedeli faturasız hatlarda TL bakiyesi, faturalı hatlarda ise Avea faturası aracılığıyla tahsil edilmektedir.

Avea Mobil Ödeme kullanırken servis numarasına gönderdiğiniz her SMS 0,5 TL olarak ücretlendirilir. Ürün bedeli faturasız hatlarda TL bakiyesi, faturalı hatlarda ise Avea faturası aracılığıyla tahsil edilmektedir.

Avea Mobil Ödeme'yi kimler kullanabilir?
Avea Mobil Ödeme güvenlik açısından belirli kriterleri sağlayan bireysel faturalı veya faturasız Avea aboneleri tarafından kullanılabilir. Servisi kullanmak için herhangi bir kayıt ya da abonelik gerekmemektedir. Kurumsal tarifedeki aboneler Avea Mobil Ödemeden faydalanamamaktadırlar.

Avea Mobil Ödeme ile yaptığım alışverişlerde belirli bir kullanım limiti var mı?
Avea Mobil Ödeme ile işlem limiti günlük 40 TL, haftalık 110 TL ve aylık 175 TL'dir.

Avea Mobil Ödeme nasıl kullanılır?
Avea Mobil Ödeme servisini kullanmak için GSM hattınızın açık olması, faturasız hat kullanıyorsanız yeterli bakiyeniz bulunması gerekmektedir.
Anlaşmalı üye işyerlerinde ödeme seçenekleri arasından Avea Mobil Ödeme'yi seçerek ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Avea Mobil Ödeme'yi hangi telefonlar ile kullanabilirim?
Avea Mobil Ödeme telefon modeli bağımsız olarak SMS gönderip alabilen tüm telefonlarda kolayca kullanılabilir.

Avea Mobil Ödeme ile alışveriş yaptım, tutarı nasıl ve ne zaman öderim?
Avea Mobil Ödeme ile yapılan alışverişlerde ürün bedeli faturasız hatlarda TL bakiyesi, faturalı hatlarda ise Avea faturası aracılığıyla tahsil edilmektedir.
Avea Mobil Ödeme ile satın alınan ürünler, Özel İletişim Vergisi (ÖİV)'ne tabi değildir.

Avea Mobil Ödeme ile yaptığım alışveriş detaylarını nasıl takip edebilirim?
Avea Mobil Ödeme ile ödemesini yapmış olduğunuz alışverişleri Avea faturanızın ana sayfasında veya fatura detay bilgisi kısmından takip edebilirsiniz.
Dilerseniz Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak Avea Mobil Ödeme ile yapmış olduğunuz alışverişleriniz ile ilgili bilgi alabilirsiniz.

Avea Mobil Ödeme ile yaptığım alışverişler için ekstra vergi öder miyim?
Avea Mobil Ödeme ile faturalı hattınızla alışveriş yapmanız durumunda servis & hizmet veya ürün bedelleri için GSM faturanıza ekstra vergi yansımaz. Avea Mobil Ödeme ile satın alınan ürünler, Özel İletişim Vergisi (ÖİV)'ne tabi değildir.Faturasız hattınız ile alışveriş yaptığınızda servis & hizmet veya ürün bedeli vergileri için hattınıza ait bakiyeden ekstra tahsilat yapılmaz.

Avea Mobil Ödeme ile yaptığım alışverişler için hediye bakiyelerimi kullanabilir miyim?
Kampanyalar kapsamında veya ücretsiz olarak kazandığınız hediye bakiyeler Avea Mobil Ödeme ile yaptığınız alışverişlerde kullanılamaz.

Avea Mobil Ödeme ile yaptığım harcamaların bedelini GSM faturasından ayrı olarak ödeyebilir miyim?
Avea Mobil Ödeme servisi ile ilgili yaptığınız harcama tutarları, takip eden fatura döneminde çıkacak GSM faturanıza yansımaktadır. GSM faturanızda yer alan GSM hizmet bedelleri ve Avea Mobil Ödeme harcama bedelleri toplam tek bir tutar olarak görünmektedir. Bu yüzden Avea Mobil Ödeme harcamaları ve GSM hizmet bedelleri ayrı ayrı ödenememektedir.

Avea Mobil Ödeme ile yaptığım harcamaları taksit ile ödeyebilir miyim?
Avea Mobil Ödeme ile ilgili yaptığınız harcama tutarları takip eden fatura döneminde çıkacak GSM faturanıza yansımaktadır. GSM faturanızda yer alan GSM hizmet bedelleri ve Avea Mobil Ödeme harcama bedelleri toplam tek bir tutar olarak görünmektedir. Bu yüzden Avea Mobil Ödeme harcamaları ve GSM hizmet bedelleri taksitlendirme yapılarak ödenememektedir.

Avea Mobil Ödeme ile yaptığım işlemi iptal edebilir miyim?
Avea Mobil Ödeme ile yaptığınız işlemler iptal edilmemektedir. Talepte bulunup, gelen SMS'i onayladıktan sonra alışveriş gerçekleşir ve bu aşamadan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.

Avea Mobil Ödeme ile alışveriş yaptım ancak ürün/hizmet elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Satın alınan hizmet veya ürünlerin sorumluluğu satıcı firmadadır. Bu durumda takip için satın alma yaptığınız firma ile temasa geçmeniz gerekmektedir.

Avea Mobil Ödeme ile işlem yaptım ancak ödeme işlemi gerçekleşmedi. Ne yapmalıyım?
Avea Mobil Ödeme kullanırken göndermiş olduğunuz mesajlar hatalı olabilir veya günlük ya da aylık servis kullanım limitlerinizi doldurmuş olabilirsiniz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

Avea Mobil Ödeme ile ilgili şikayetlerimi kime iletmeliyim?
Avea, Avea Mobil Ödeme ile ilgili aracılık hizmeti yapmakta, hizmet veya ürün bedellerini tahsil etmekte ancak hizmet veya ürün iletimi yapmamaktadır. Bu yüzden şikayetleriniz ile ilgili olarak alışveriş yaptığınız firmanın müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekmektedir.

Telefonum veya SIM kartım kayboldu/çalındı. Ne yapmalıyım?
Telefonunuz veya SIM kartınız kaybolursa ya da çalınırsa hattınız ile işlem yapılması mümkün olacağından eş zamanlı olarak Avea Mobil Ödeme de kullanılabilir. Bu durumda hemen Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayıp hattınızı geçici süre için kapatmanız gerekmektedir.

Avea Mobil Ödeme kullanım koşulları nelerdir?
Avea Mobil Ödeme ile günlük 40 TL, haftalık 110 TL ve aylık 175 TL'ye kadar alışveriş yapabilirsiniz . Faturalı abonelerin en az 3 ay Avea abonesi olması ve faturalarını düzenli ödemiş olması gerekmektedir.

Üye İşyeri Başvurusu için aveamobilodeme@avea.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Bu adres yalnızca üye işyeri başvuruları için kullanılmaktadır. Bireysel hattınıza ilişkin konularda Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.

Avea Mobil Ödeme entegrasyonu anlaşmalı iş ortakları üzerinden yürütülmektedir.

Esila Bilişim Hizmetleri	www.esilasoft.com
Figensoft	www.figensoft.com
Interaktif Medya	www.dinteraktif.net
Mikro Ödeme A.Ş.	www.mikro-odeme.com
Mobilpax	www.mobilpax.com
PaybyMe	www.payby.me

	Cicek.com İndirim Kuponu Kampanyası (9 Eylül - 7 Ekim 2011) Yapılan işbirliği ile, www.cicek.com'dan 25TL değerinde indirim kuponu Avea Mobil Ödeme ile sadece 2TL'ye sunuluyor. Kupon satın almak için CICEK yazıp 7979'a göndermeniz yeterli.
	Angry Birds Temalı İndirimli iPhone4 Kılıfı Kampanyası (13 Haziran - 13 Temmuz 2011) Avea ve MarkaCadde.com ile yapılan işbirliği ile dünyaca ünlü Angry Birds oyunu karakterlerinin yer aldığı iPhone 4 kılıfları Avea Mobil Ödeme ile %40 indirimli sunuluyor.
	4 Haziran 2011 Serdar Ortaç Maçka Küçükçiftlik Park Konseri İndirimli M-Bilet Satışı (5 Mayıs - 4 Haziran 2011) Avealılar, Serdar Ortaç'ın 4 Haziran 2011 tarihinde Maçka Küçükçiftlik Park'ında gerçekleştireceği konserin biletlerini, Avea Mobil Ödeme uygulamasıyla indirimli olarak satın alabiliyorlar.